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गोपनीयता नीति

इस पेज का केवल फ़्रेंच संस्करण ही प्रामाणिक है; अनुवाद केवल जानकारी के लिए दिए गए हैं।

अंतिम अद्यतन: जुलाई 2026।

यह नीति बताती है कि Captain.Food (आगे « हम ») Tours में चल रहे स्थानीय पायलट के सिलसिले में, इस साइट के फ़ॉर्म से हमसे संपर्क करने पर, आपका निजी डेटा कैसे एकत्र और प्रसंस्कृत करता है। हम यूरोपीय सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (RGPD — GDPR) और फ़्रांस के « Informatique et Libertés » क़ानून का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

1. डेटा-प्रसंस्करण का उत्तरदायी

डेटा का प्रसंस्करण असोसिएशन Caring Hope Foundation करती है — फ़्रांस के 1^er juillet 1901 के क़ानून (« loi 1901 » — असोसिएशनों का क़ानून) के अधीन असोसिएशन, पंजीकरण संख्या RNA W372020229, जो Captain.Food परियोजना की संचालक संस्था है। अपने डेटा से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए हमें miam@captain.food पर लिख सकते हैं।

2. एकत्र किया जाने वाला डेटा

« पायलट से जुड़िए » फ़ॉर्म के ज़रिए हम एकत्र करते हैं:

• आपका नाम और उपनाम;
• आपके रेस्टोरेंट या फ़ूड ट्रक का नाम;
• आपका ईमेल पता;
• आपका फ़ोन / WhatsApp नंबर (वैकल्पिक);
• वह संदेश, जो आप हमें भेजना चाहें।

डेमो मॉकअप (join.captain.food/demo/) पर एक वैकल्पिक फ़ीडबैक-फ़ॉर्म आपका संदेश और — अगर आप भरें — आपका ईमेल पता भी एकत्र कर सकता है, सिर्फ़ आपको जवाब देने के लिए।

हम कोई संवेदनशील डेटा एकत्र नहीं करते और विज्ञापन-ट्रैकिंग वाला कोई कुकी इस्तेमाल नहीं करते। अगर कभी ऑडियंस-मापन होता है, तो वह अनाम रूप से और बिना कुकी के किया जाता है।

3. प्रसंस्करण का उद्देश्य

आपका डेटा केवल Tours में Captain.Food पायलट के सिलसिले में आपसे दोबारा संपर्क करने के लिए इस्तेमाल होता है: आपसे बात करना, आपके कारोबार को समझना और, स्थिति बनने पर, सेवा के पहले परीक्षणों में आपको शामिल करना। किसी और उद्देश्य के लिए इसका उपयोग नहीं होता।

4. क़ानूनी आधार

प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित है, जो फ़ॉर्म के चेकबॉक्स से ली जाती है। आप यह सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं (धारा 7 देखें)।

5. डेटा किसे मिलता है

आपका डेटा केवल Captain.Food परियोजना की टीम के लिए सुलभ है। फ़ॉर्म का प्रसंस्करण हमारा तकनीकी सेवा-प्रदाता Formspree करता है (फ़ॉर्म-संदेशों का प्रेषण और भंडारण)। हम आपका डेटा व्यावसायिक उद्देश्यों से किसी तीसरे पक्ष को न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, न सौंपते हैं।

अगर आप हमारे WhatsApp संवाद-समुदाय (वैकल्पिक चैनल) से जुड़ते हैं, तो वहाँ आपके संदेशों का प्रसंस्करण WhatsApp/Meta अपनी शर्तों के अनुसार करता है। हम वहाँ आपकी संपर्क-जानकारी कभी प्रकाशित नहीं करते।

6. डेटा रखने की अवधि

आपका डेटा पायलट की अवधि तक और हमारे साथ आपके अंतिम संपर्क के बाद अधिकतम 24 महीने तक रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है। आप इस अवधि से पहले भी इसे हटाने की माँग कर सकते हैं।

7. आपके अधिकार

RGPD (GDPR) के अनुसार आपको अपने डेटा तक पहुँच, उसे सुधारने, मिटाने, प्रसंस्करण सीमित करने और उस पर आपत्ति करने का अधिकार है, साथ ही डेटा-पोर्टेबिलिटी का अधिकार और अपनी सहमति कभी भी वापस लेने का अधिकार भी।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमें miam@captain.food पर लिखें। हम जल्द-से-जल्द, और अधिकतम एक महीने के भीतर, आपको जवाब देंगे।

अगर हमसे संपर्क करने के बाद भी आपको लगे कि आपके अधिकारों का सम्मान नहीं हो रहा, तो आप CNIL (फ़्रांस का डेटा-संरक्षण प्राधिकरण) के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं (www.cnil.fr)।

8. सुरक्षा

हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए उचित उपाय अपनाते हैं। इस साइट के साथ होने वाला आदान-प्रदान एन्क्रिप्टेड है (HTTPS)।

9. संशोधन

यह नीति परियोजना के साथ बदल सकती है। हर अद्यतन इसी पेज पर प्रकाशित किया जाएगा।

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