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宣言

我为什么发起 Captain.Food

Food 船长,一手抚胸,目光望向远方

我就直说了,因为你没时间,我也没有。

Captain.Food 其实还不算真正存在。没有几十家餐厅登船,没有成千上万的客人,没有一条漂亮的增长曲线拿给你看。有的是一个信念、一个法律框架、一个网站,还有正在给你写这些话的我。我宁愿一开始就告诉你:我想你已经受够了别人给你编故事。所以,这是真实的那一个。

让我愤怒的事

我的战斗很简单:我要打造公共利益的平台,向滥用地位的科技巨头叫板。

我造了很多年的平台和线上集市。我知道它们是怎么造出来的——也知道它们在哪里勒得人喘不过气。骑手的零工化在我看来是合适的起点:一群拼命干活的人,报酬微薄,毫无保障。

后来我看到了餐饮人这边的数字。每一单25%到35%的佣金——把我惊到了。更让我震惊的是掌控权的流失:餐饮人甚至不再认识自己的客人。

账很好算。在大平台上,一份 30 € 的菜到你手里不是 30 €,大约只有 21 €。少掉的 9 € 进了佣金——而这一行的利润本来就只有几个点。你在掌勺,它们在收钱。

看得越久,我看到的就越只有一件事:一个客人、餐饮人和骑手都在勉强糊口、都在抱怨的系统——所有人都难,除了大平台。于是我决定用我会的本事——又快又好地写软件——去先解决一个社会问题,再谈利润。

真正的问题不是价格,是依赖。

大家以为平台的问题在佣金。那只是一部分。真正的问题是:你的客人不是你的客人。平台知道他们的名字、住址、点餐习惯。你呢?不知道。哪天你离开,就得从零开始。

而一旦你离不开它们,它们就可以拧紧螺丝。佣金涨了?你只能被通知。排名掉了?你不知道为什么。规则变了?你只能跟着走。你不再是自己生意的船长,你成了乘客。

我拒绝做的事

做替代方案的人最容易受的诱惑,是起步时装得温和一点,等所有人上了钩再开始压榨。这部电影我们都看过:贴心的服务变成新的收费站。

我拒绝这条路。不是因为心善,而是从制度设计上就走不了。Captain.Food 的目标是取得社会公益互助企业(ESUS)认证。这不是口号:这是一个从法律上约束我们逐利空间与存在使命的框架。而我们的航向,是成为一家合作社(SCIC,法国公益合作社地位)——让餐饮人、骑手和市民都有发言权。哪天我们想滑向自己所抨击的模样,法律地位会拦住我们。这才是唯一靠得住的护栏:不是道德承诺,是规则。

为了不让这又变成一句空话,我们把账目公开在 Open Collective 上:收进的每一欧元、花出的每一欧元,都将对所有人可见。规则约束我们;账目向你证明。

我还想走得更远:让 Captain.Food 成为一件公共财产,而不是我的私产。代码已经开源就在 GitHub 上),采用 Captain.Food Coopyleft 许可证(基于 AGPL 的 copyleft,秉承 CoopCycle 的精神),商业使用仅限社会互助经济组织。我的航向,是让它获得数字公共产品 (digital public good) 认定——可验证,而且换一座城市、换一群独立小店,也能拿去接着用、改着用。对抗巨头就该这样:不是自己变成一个小巨头,而是把工具变成谁也没收不走的公共财产。

我们给你的,明明白白

菜品0%佣金。永远如此。你卖多少,100%归你。价格和堂食一个价——不用两套菜单。客人归你自己,从第一笔直接订单起。渠道挂你的名字。

更重要的是,你终于在线上有了一个真正的家。不是淹没在巨头目录里的一个条目、几千家餐厅中的一家,而是你自己的网站,挂你自己的名字——nidecanting.captain.food,甚至你自己的域名 nidecanting.fr,如果你想要。你的配色、你的照片、你的风格。一个能被搜到、客人记得住、真正属于你的网站。摆脱依赖就是这么回事:不再租别人橱窗里的一个位置,而是拥有自己的门面。

「那你们靠什么活?」问得好,答案在这里,明明白白:永远不靠压榨你。服务由客人的随心支持金来维持——给0 €也可以,绝不评判——永远不是百分比,永远不碰你的利润,也永远不会额外转嫁给客人。

还有骑手:零工平台压榨他们、让他们朝不保夕,我们选择反其道而行——给骑手的报酬要好过任何人,就在 Tours,并以最终正式雇佣他们为目标。公平的服务,从善待做事的人开始;而这笔钱,我们不靠压榨任何人来出(看看我们怎么支付配送)。

我们走到哪了,实话实说

我们才刚起步。在 Tours,和第一批餐饮人一起。不求遍地开花,不求一步登天:一块地盘,做扎实,在彼此认识的独立小店之间。工具是和最早登船的人一起打造的——他们的反馈塑造它。现在加入不是冒险:免费、不排他、不绑定。这是在决定 Captain.Food 未来的模样。

把订单夺回来!

Captain.Food

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