Tam şeffaflık
%0 komisyon: peki siz neyle geçiniyorsunuz?
Bize EN çok sorulan soru bu. Sağlıklı bir soru da — bir şey fazla güzel görünüyorsa tuzağı aramakta haklısın. İşte cevap: açık açık, gölgesiz.
Önce altın kural.
Sen, restorancı, yemeklerin üzerinden asla komisyon ödemezsin. Her durumda 0 €. Hizmet senin sırtından finanse edilmiyor. Tek bir şey aklında kalacaksa, o budur.
Peki kim ödüyor?
Hizmet, siparişe dileyen dilediği kadar eklenen bir müşteri katkısıyla finanse ediliyor: herkes yerel ve adil bir alternatifi yaşatmak için gönlünden geleni verir. Göze aldığımız bir iddia bu — bilinçli müşterilerin, çok uluslu bir şirket yerine kendi şehrinin esnafını desteklemeyi tercih edeceği iddiası. Buna inanıyoruz — ve bunu sana bir kesinlik olarak değil, bir iddia olarak söylüyoruz.
Ya müşteri katkı yapmazsa? Sorun değil, yargı yok: o siparişte katkı olmaz, sana yine 0 komisyon. Kartla ödeme masrafları her online tahsilatın standart banka masraflarıdır — her zamanki POS cihazındaki gibi — asla yemeklerinden bir yüzde, asla müşteriye eklenen bir ek ücret değil.
Ya iddia tutmazsa?
Bunu sana şimdiden, siyah üstüne beyaz söylemeyi tercih ediyoruz. Captain.Food ticari bir ürün değil: açık kaynak, dijital bir ortak değer. Dolayısıyla ne komisyon ne fiyat tablosu olacak. Gönüllü katkılar işleyişi karşılamaya yetmezse, gereken asgariyi maliyetine paylaşırdık:
- Müşteri tarafında — siparişte işletme giderlerine küçük bir katılım. Bunun üzerinde verilen her şey katkı olarak kalır.
- Restorancı tarafında — gerçek maliyetlerden bir pay, gemideki restorancı sayısına bölünür: ne kadar kalabalıksak o kadar düşük. Asla bir komisyon, asla yemeklerinden bir yüzde değil.
Ve model el verdiği anda bunların hepsi ortadan kalkar: ücretsize dönülür. Amaç bir yazılım satmak değil, herkese açık bir ortak değeri ayakta tutmak — küçük puntolu bir madde değil.
Saklamadığımız bir maliyet kalacak: teslimat (ileride gelecek bir kanal) — onu getirene insanca ödeme yapmak. Katkıda bulunacağın tek kalem bu olurdu, o da yalnızca teslim edilen siparişlerinde: payın, kendi belirlediğin taban marjla sınırlanır, farkı müşteri öderdi. Sana her şeyi rakamlarla anlatıyoruz →
Açıklayıcı örnek — 30 €'luk bir sipariş
- Senin eline geçen 30 € 0 komisyon
- Müşterinin ödediği 32,99 €
- Yemeklerin için 30 € + müşterinin 2,99 € gönüllü katkısı (örnek)
Müşteri katkı yapmak istemiyor mu? Sorun değil, yargı yok: o siparişte katkı olmaz. Sen yemeklerin üzerinden hiçbir komisyon ödemezsin. (Teslim edilen bir siparişte — ileride gelecek bir kanal — kuryeye ödeme için bir hizmet bedeli eklenecek; müşteriyle paylaşılan ve marjınla sınırlanan bir bedel: ayrıntıya bak.)
~%30 komisyonlu bir platformda aynı siparişten eline yalnızca yaklaşık 21 € geçerdi.
Tutarlar ilkeyi göstermek için verilmiş örneklerdir, fiyat tarifesi değildir.
Bu model seni ileride sıkıştırmamızı neden imkânsız kılıyor
Klasik bir platform, komisyonunu artırarak daha çok kazanır. Biz kazanmayız: komisyon almıyoruz, dolayısıyla elimizde o kol yok. Ve hedeflediğimiz statü — toplumsal fayda amaçlı dayanışma şirketi (ESUS), rotasında bir kooperatif (SCIC) — ne yapmaya hakkımız olduğunu hukuken çerçeveye bağlayacak. Gişe olabilmeyi bile istemiyoruz. Amaç bunu yalnızca niyetlerimize değil, kurallarımıza yazmak.
Sonuna kadar şeffaflık: hesaplarımız kamuya açık
Boş vaatlere karşı en iyi emniyet, doğrulayabilmektir. Bu yüzden hesaplarımızı Open Collective üzerinde tam şeffaflıkla açıyoruz: alınan her katkı ve yapılan her harcama, eurosu eurosuna, herkesin görebileceği şekilde yayımlanmak üzere orada — sen, kuryeler, bakmak isteyen herkes için. Daha yeni başlıyoruz; sayfa ilerledikçe doluyor. Sözümüze inanmak zorunda değilsin: doğrulayabileceksin.
İhtiyaten, KDV karşılığı orada başlı başına bir gider kalemi olarak yer alacak. Ve açık olmak gerekirse: katkılar vergi indirimi sağlayan bağışlar değildir — hizmete verilen bir destektir, vergiden düşülen bir bağış değil.
→ Hesaplarımızı Open Collective'de gör
Model hakkında bir sorun mu var? Bize miam@captain.food adresinden yaz — açık açık cevaplıyoruz. Ve Tours'da bir resto ya da food truck işletiyorsan, özgür restorancılara katıl.