⚓ המניפסט

למה הקמתי את Captain.Food

אני אהיה ישיר איתך, כי אין לך זמן וגם לי אין.

Captain.Food עוד לא באמת קיים. אין עשרות מסעדות על הסיפון, אין אלפי לקוחות, אין גרף יפה להראות לך. יש שכנוע עמוק, מסגרת משפטית, אתר — ואני, שכותב לך. אני מעדיף להגיד לך את זה מיד: אני מאמין שנמאס לך שמספרים לך סיפורים. אז הנה הסיפור האמיתי.

מה שהכעיס אותי

המאבק שלי פשוט: אני רוצה לבנות פלטפורמות לתועלת הציבור, כדי לעמוד מול ענקיות הטק שמנצלות לרעה את הכוח שלהן.

ביליתי שנים בבניית פלטפורמות ומרקטפלייסים. אני יודע איך הן בנויות — ואני יודע איפה הן לוחצות. האובריזציה של השליחים נראתה לי נקודת פתיחה נכונה: אנשים שעובדים קשה, בשכר רעב, בלי הגנה.

ואז גיליתי את המספרים, בצד של המסעדנים. עמלות של 25 עד 35% על כל הזמנה — זה זעזע אותי. ומה שזעזע אותי עוד יותר זה אובדן השליטה: המסעדן כבר לא מכיר אפילו את הלקוחות של עצמו.

החשבון פשוט. בפלטפורמות הגדולות, מנה של 30 € לא מכניסה לך 30 €. היא מכניסה לך בערך 21. ה-9 € החסרים הולכים לעמלה, במקצוע שבו הרווח נמדד ממילא בנקודות בודדות. אתה מבשל. הן גובות.

ככל שהסתכלתי, ראיתי רק דבר אחד: מערכת שבה הלקוחות, המסעדנים והשליחים שורדים ומתלוננים — כולם, חוץ מהפלטפורמות הגדולות. אז החלטתי להשתמש במה שאני יודע לעשות — לבנות תוכנה טובה ומהר — כדי לפתור בעיה חברתית לפני שמחפשים רווח.

הבעיה האמיתית היא לא המחיר. היא התלות.

נהוג לחשוב שהבעיה של הפלטפורמות היא העמלה. זה רק חלק. הבעיה האמיתית היא שהלקוחות שלך הם לא הלקוחות שלך. הפלטפורמה מכירה את השם שלהם, את הכתובת שלהם, את ההרגלים שלהם. אתה — לא. ביום שאתה עוזב, אתה מתחיל מאפס.

וברגע שאתה תלוי בהן, הן יכולות להדק את החבל. העמלה עולה? אתה מגלה בדיעבד. הדירוג שלך יורד? אתה לא יודע למה. הכללים משתנים? אתה מתיישר. אתה כבר לא הקפטן של העסק שלך. אתה נוסע.

מה שאני מסרב לעשות

הפיתוי, כשמשיקים אלטרנטיבה, הוא לעשות אותו דבר רק נחמד יותר בהתחלה — ואז לסחוט ברגע שכולם מכורים. כולנו ראינו את הסרט הזה. השירות הנחמד הופך למחסום הגבייה החדש.

אני מסרב לזה. לא מתוך נחמדות: מתוך מבנה. Captain.Food שואף להכרה כעסק סולידרי לתועלת חברתית (ESUS). זו לא סיסמה: זו מסגרת משפטית שתגביל את הרווחיות שלנו ותעגן את הייעוד שלנו. והיעד שלנו הוא להפוך לקואופרטיב (SCIC) — שבו למסעדנים, לשליחים ולאזרחים יהיה קול. ביום שנרצה לסטות אל מה שאנחנו נלחמים בו, המעמד המשפטי יעצור אותנו. זה מעקה הבטיחות היחיד ששווה משהו: לא הבטחה מוסרית — כלל.

וכדי שזו לא תהיה עוד מילה באוויר, אנחנו פותחים את החשבונות שלנו לציבור ב-Open Collective: כל יורו שנכנס, כל יורו שיוצא, מיועד להיות גלוי לכולם. הכלל מחייב אותנו; החשבונות מוכיחים לך את זה.

ואני רוצה ללכת עוד רחוק יותר: ש-Captain.Food יהיה נכס משותף, לא הרכוש שלי. הקוד כבר פתוח (ב-GitHub), ברישיון Captain.Food Coopyleft (קופילפט מבוסס AGPL, ברוח CoopCycle), שהשימוש המסחרי בו שמור לארגוני הכלכלה החברתית והסולידרית. והיעד שלי הוא להביא להכרה בו כנכס ציבורי דיגיטלי (digital public good) — כדי שיהיה ניתן לאימות, ושעיר אחרת, חבורה אחרת של עצמאים, תוכל לקחת אותו ולהתאים אותו. ככה עומדים מול הענקיות: לא בלהפוך לענק קטן בעצמנו, אלא בלהפוך את הכלי לנכס משותף שאף אחד לא יכול להפקיע.

מה אנחנו מציעים לך, בגובה העיניים

0% עמלה על המנות שלך. תמיד. אתה שומר 100% ממחיר מה שאתה מוכר. המחירים שלך — אותם מחירים כמו במסעדה, בלי תפריט כפול. הלקוחות שלך — שלך, מההזמנה הישירה הראשונה. הערוץ שלך — על שמך.

והכי חשוב: סוף-סוף יש לך בית אמיתי משלך אונליין. לא כרטיס שטובע במדריך של ענק, מסעדה אחת מתוך אלפים: אתר משלך, על שמך — hamisada.captain.food, או אפילו דומיין משלך hamisada.fr אם תרצה. הצבעים שלך, התמונות שלך, העולם שלך. אתר שמקדם אותך, שהלקוחות שלך זוכרים, ושייך לך. זה מה שזה לצאת מהתלות: לא לשכור יותר מקום בחלון הראווה של מישהו אחר, אלא שיהיה לך אחד משלך.

״אז ממה אתם חיים?״ שאלה טובה, והתשובה כאן, בגובה העיניים: אף פעם לא על הגב שלך. השירות ממומן מתרומה חופשית של הלקוח — גם 0 € זה בסדר, בלי שיפוטיות — אף פעם לא אחוז, אף פעם לא מהרווח שלך, אף פעם לא תוספת שמגולגלת על הלקוח.

והשליחים: איפה שהאובריזציה סוחטת אותם ודוחקת אותם לחוסר ביטחון, אנחנו בחרנו לשלם להם טוב יותר מכולם, כאן ב-Tours — עם שאיפה, בהמשך הדרך, להעסיק אותם כשכירים. שירות הוגן מתחיל באנשים שמתייחסים אליהם כמו שצריך, ואנחנו מממנים את זה בלי לסחוט אף אחד (איך נשלם על המשלוח).

איפה אנחנו עומדים, בכנות

אנחנו רק יוצאים לדרך. ב-Tours, עם קבוצה ראשונה של מסעדנים. לא בכל מקום, לא בבת אחת: טריטוריה אחת, שנעשית כמו שצריך, בין עצמאים שמכירים זה את זה. אנחנו בונים את הכלי עם הראשונים שעולים לסיפון — הפידבק שלהם מעצב אותו. להצטרף עכשיו זה לא לקחת סיכון: זה חינם, בלי בלעדיות, בלי התחייבות. זה להשפיע על מה ש-Captain.Food יהפוך להיות.

לוקחים בחזרה את ההגה!

Captain.Food

← חזרה לדף הבית